Meloman.kz / Новости компании Дата: 16 июля 2008 | Просмотров: 3485
 
 

«МЕЛОМАН». Увлечение, ставшее бизнесом.

Aa Aa




Игорь Дериглазов:


«МЕЛОМАН». Увлечение, ставшее бизнесом.


Интервью журналу "Совет Директоров"


Бизнес, выросший из увлечения, не только больше дает для
души, но и будет успешнее экономически. Яркий тому пример – история компании
«Меломан». Ее основатель – Игорь Дериглазов – в студенческие годы был
заядлым меломаном. В определенный момент он пришел к решению, что на хобби
вполне можно сделать бизнес и не ошибся. В новом тысячелетии по-прежнему
основными домашними развлечениями остаются музыка, кино и компьютерные
игры. Сегодня «Меломан» – это более 70 магазинов, расположенных в 14 городах
Казахстана. За 20 лет компания «Меломан» продала свыше 100 млн. копий
дисков. Годовой оборот превышает 115 млн. долларов. Мало кто знает, что
компания начиналась с обычного уличного киоска по продаже видеокассет
в Усть-Каменогорске. «Это был путь длиною в жизнь», – говорит владелец
компании «Меломан» Игорь Дериглазов.



– Игорь, наверное, неплохо быть меломаном? Ваша компания – тому подтверждение…

– Я меломан со стажем. Увлекаться современной музыкой и коллекционировать записи любимых исполнителей начал еще в школьные годы. Был горячим поклонником многих зарубежных, а в студенческие годы советских рок-групп – «Машина Времени», «Аквариум»… У нас дома была внушительная коллекция виниловых пластинок с записями популярных исполнителей. Со временем, к увлечению музыкой, добавилось еще одно – электроника, ставшая моей профессией. Помню, как в то время своими руками доводил до совершенства акустические возможности музыкальной аппаратуры. Благодаря тому, что я учился в Москве, мне удалось познакомиться с людьми, которые в то время записывали отечественную музыку. Наверное, все это создало предпосылки для создания собственного дела. Но возможность заниматься индивидуальной предпринимательской деятельностью появилась только после горбачевских реформ. Буквально через месяц после выхода Указа в 1987 году, в октябре я получил патент, дающий право заниматься предпринимательской деятельностью. Так был дан старт бизнесу, которому уже 20 лет.
С получением патента у меня появилась возможность легально записывать музыкальные записи на аудионосители и выставлять их на продажу в магазины. Вначале мне очень помогала моя супруга Марина. Через год вернулся из армии Александр, мой брат, который стал равноправным партнером в нашем небольшом деле. Так, небольшая семейная фирма, в которой трудились всего три человека, выросла до компании республиканского масштаба, насчитывающей сегодня более 2000 сотрудников.

– В чем секрет вашего успеха?

– Никаких секретов. Компания «Меломан» состоялась благодаря тому, что для меня это не просто бизнес, а увлечение, которое переросло в бизнес. Я люблю дело, которым занимаюсь. К тому же, у меня было соответствующее образование в области электроники и налаженные контакты с производителями аудио– и видеопродукции в Москве. Еще одна важная деталь – еще на этапе становления компании мы произвели разделение труда, отделив производство от продаж. Те небольшие фирмы, которые работали в этом сегменте до нас, занимались одновременно записью и продажами, что, конечно, отражалось на качестве продукции. Мы же создали специальную студию, где производилась качественная запись, и подразделение по продажам, которое занималось только продвижением продукции. Мы, как все предприниматели, в то время начинали с обычного уличного киоска. Но понимали, что нормальный бизнес на киосках не построишь. Основной поток покупателей приходился на магазины, поэтому большую часть продукцию мы отдавали на реализацию в крупные торговые сети. Позже параллельно стали заниматься доставкой и продажей бытовой техники. Формула успеха? Ее нет. Работать, работать и еще раз работать.

– Поделитесь впечатлениями от первого успеха.

– В истории компании «Меломан» есть три события, которые претендуют на звание «первый успех». Самый первый – это открытие собственного магазина в центре Усть-Каменогорска. Тогда перед нами стоял выбор – ждать, пока рынок видео– и аудиопродукции станет цивилизованным или самим ломать сложившиеся стереотипы. Мы выбрали второе, сделав ставку на новые форматы работы с потребителем и игру по правилам, принятым на развитых рынках. Перебираться из ларьков в магазины было также сложно, как, наверное, первым животным, которые выбрались из моря на землю (смеется). К тому же, открытие магазина требовало огромных инвестиций – нужно было еще приобрести права на дистрибуцию у зарубежных и российских кинокомпаний. Чтобы открыть первый магазин в Усть-Каменогорске, мы отдали все, что к этому времени накопили. Но именно тогда были заложены принципы работы, которые мы придерживаемся сейчас: все для удобства покупателей. Я считаю, что в сфере home entertainment (домашние развлечения) казахстанцы должны получать такой же уровень и качество услуг, как, например, американец или европеец. И мы этого добились. Магазины сети «Меломан» не хуже тех, которые расположены в Лондоне или в другой столице Европы. Наш товар появляется в казахстанских магазинах не позже, чем он оказывается на прилавках магазинов Европы. Со своей стороны, мы делаем все, чтобы покупателям было комфортно. Я не ошибусь, если скажу, что наши магазины создают настроение. Более того, в Астане или Алматы, ходить в магазины сети «Меломан» модно и интересно.
Второй успех – это признание компании «Меломан» американскими кинокомпаниями. Голливудский мейджор «Sony Pictures Home Entertainment» поверил в нас первым – мы получили статус эксклюзивного дистрибьютора на территории Казахстана. Признание нас раноправным партнером ведущей американской кинокомпании очень сильно окрылило. Мы получили доступ к зарубежным каталогам. Сейчас напрямую работаем с десятками зарубежных кинокомпаний.
Еще одним успехом, на мой взгляд, является открытие магазина «Меломан Grand» в центре Алматы. В его открытие было вложено очень много средств, но он должен был стать головным магазином, поэтому мы пошли на такие расходы. Признаюсь, что магазина такого уровня нет даже в Москве.

– Трудно ли было выходить на рынки других городов?

– Безусловно, выйти на рынок Алматы было сложно, так как здесь была мощная конкуренция. Но, учитывая нашу правильную организацию труда – разделение производства и сбыта, наличие контактов с производителями в Москве, мы смогли опередить конкурентов.

– Были ли в вашей компании кризисные ситуации и как вы с ними справлялись?

– Кризисных моментов в жизни компании было всего два. Первые два мы пережили, третий наступает сейчас. В первую очередь, он связан с кризисом экономики всей старны. Покупательская способность упала в несколько раз. Продажи товаров и бытовой техники упали на 40%, товары сегмента развлечений (музыка, фильмы, игры) – почти на 10%. Компания «Меломан» никогда не работала с корпоративными клиентами, наши покупатели – это рядовые граждане. Если они готовы нам отдать свои деньги, то у нас есть прибыль, если для них наступают кризисные времена, то это отражается и на компании.
Какие бы ни были сложные времена, у нас никогда не опускались руки. Во многом нам помогла диверсификация бизнеса. Помимо продажи аудио– и видеопродукции у нас есть подразделения по продаже бытовой техники и строительных материалов. Спады в одной сфере торговли компенсируются нормальной работой другой. В какой-то период нас очень поддерживала продажа бытовой техники, сейчас этот рынок перегрет, и все держится на плечах другого подразделения. Главное – грамотная диверсификация бизнеса и четкое регулирование расходной части.

– Будет ли меняться маркетинговая политика компании?

– Сейчас мы делаем ставку на распродажи – это мировая практика. Невзирая на цену, избавиться от остатков. Поэтому в ближайшие два месяца в магазинах сети «Меломан» можно купить очень хорошие диски с музыкой и фильмами почти в 3 раза дешевле.

– Сейчас в России и во всем мире активно развиваются продажи через Интернет-магазин. Каковая ситуация в Казахстане?

– В настоящее время мы работаем над открытием полноценного Интернет-магазина. Мы делаем ставку не только на продажу товаров, но и на развитие контент-услуг, то есть возможности скачивания фильмов, музыки, игр для мобильных телефонов. К сожалению, раньше мы не уделяли развитию Интернет-продаж достаточного внимания, считая, что это не наш бизнес. Сейчас ситуация изменилась. В первую очередь, на такое решение нас подтолкнуло то, что в Казахстане это рынок практически не развит. Сейчас развитию Интернет-продаж мешают две проблемы – это система оплаты и доставка. Еще одна проблема – косвенная, но весьма существенная. Интернет-магазины не популярны потому, что людям интересно совершать покупки вживую, нежели сидя за экраном компьютера. Думаю, что со временем ситуация изменится и Интернет-продажи будут особенно популярны в больших городах.

– Насколько выгодно вести бизнес в сфере развлечений и досуга?

– Работа в этой сфере имеет большие перспективы. Можно сказать, что это самодостаточный вид бизнеса. Более того, как показывает мировой опыт, обороты в этой сфере растут. Все больше людей, в том числе и в Казахстане, тратят средства на развлечения и досуг. На этом фоне особенно выделяются Алматы и Астана, где имеется большая прослойка культурных людей. Это видно даже по тому, какие фильмы или музыку у нас покупают. В регионах ситуация несколько другая – спрос там намного ниже. Но с каждым годом регионы подтягиваются под уровень Алматы.

– Несколько лет назад лицензионные диски в ваших магазинах стоили очень дорого и, если быть честными, это отпугивало многих покупателей. В последние годы цены существенно снизились. С чем это связано?

– На снижение цен во многом повлияло заключение дистрибуционных соглашений с ведущими голливудскими мейджорами. Наши партнеры – это «Warner Bros.», «Paramount Home Entertainment International», «Universal Pictures International Entertainment», «Sony Pictures Home Entertainment», «Крупным планом» («Мосфильм»), «Союз-Видео» и другие компании из России, Франции и других стран. Много сил мы потратили на убеждение, что для стран СНГ авторское вознаграждение должно быть ниже, чем для Европы. Только несколько лет назад нам удалось найти понимание с их стороны. Когда российские и зарубежные правообладатели снизили ставки авторского вознаграждения, это отразилось на себестоимости продукции.
Сейчас международные кинокомпании видят в компании «Меломан» надежного партнера. Хотя договориться о сотрудничестве было очень сложно. Казахстанский рынок маленький, поэтому он не представляет для них большего интереса. Потребовались годы труда, чтобы повысить объемы продаж и организовать бизнес в Казахстане так, как положено на цивилизованных рынках. Сейчас мы ведем бизнес так, как привыкли они. Работая с ведущими кинокомпаниями мира, мы ощущаем гордость за нашу страну. Хотя бы потому, что и в Голливуде теперь знают, что есть такая страна – Казахстан.

– Сейчас «Меломан» не только поставщик, но и производитель аудио– и видеопродукции. Как вы пришли к такому решению?

– Безусловно, на снижение цен также повлияло открытие завода по производству CD и DVD-продукции в Алматы. Два года назад мы приобрели в Швеции линию по выпуску CD-дисков, год назад – DVD. Общий объем инвестиций составил около 1,5 миллиона долларов. Но принятие решения об открытии завода нам далось нелегко. На тот момент ситуация на рынке Казахстана не предвещала, что завод себя окупит. Рынок Казахстана очень маленький, рядом – Россия и Китай с безграничными ценовыми предложениями. Поэтому, покупка завода была частично имиджевым проектом. Мы привыкли, что бизнес нужно делать правильно. С открытием завода мы смогли не только снизить цены, но и контролировать качество продукции. Недавно компания «Philips» провела сертификацию завода, производимые нами CD и DVD– диски соответствуют всем международным стандартам.

– Недавно у вас появилось еще одно направление – продажа книг. Причем вы весьма неординарно подошли к этому вопросу. Во всяком случае, «Booking» – это необычный книжный магазин…

– Одна из наших задач – предложить покупателю все домашние развлечения в одном магазине. Книги – это как раз тот сегмент, который нами был не охвачен. Учитывая, что до нас в Казахстане ни одна из существующих книготорговых компаний не построила современных красивых книжных магазинов, мы посчитали, что этот рынок еще не занят и достаточно перспективен. Открыв магазин «Booking», мы поняли, что казахстанцы – читающий народ, который очень любит покупать книги, поэтому, магазины уровня «Booking» в Казахстане востребованы. Но если говорить в целом, то книжный рынок очень непростой. Это обусловлено тем, что ассортимент продукции необходимо часто пополнять. Например, только в России еженедельно выходит до 200 новых книг. Очень трудно разобраться в этом потоке – какие книги будут интересны казахстанским читателям, а какие – нет? Сейчас ассортимент магазина «Booking» составляет 50 000 наименований. Но этого мало. Нужно минимум 70 -100 000 наименований. Одна из проблем – нет квалифицированных кадров, способных работать в книготорговле. Работать тяжело, но мы будем развивать и это направление.

– Помогает ли развитию бизнеса то, что вы живете в Москве?

– Открыть офис в Москве было необходимо для успешного развития бизнеса. Это позволило нам заключать выгодные контракты с российскими производителями аудио– и видеопродукции. Там же находятся представительства зарубежных кинокомпаний. Поэтому я переехал на постоянное жительство в Москву, а весь казахстанский бизнес лег на плечи моего брата Александра. Офис в Москве – это наше преимущество и мы этим активно пользуемся.

– Можно ли проводить параллели между ведением бизнеса в Казахстане и тем бизнесом, который существует в России?

– По большому счету, бизнес одинаков везде, будь это Россия, Казахстан или Европа. Есть территориальная специфика, но она не влияет на главное – на законы бизнеса.

– У вас пока нет конкурентов, но есть… продавцы пиратских копий. Насколько серьезна эта проблема для «Меломана»?

– В настоящее время, почти 80% всех продаж аудио– и видеопродукции в Казахстане – контрафактная. И тенденция такова, что доля пиратских копий увеличивается с каждым годом. Если два года назад пиратское видео продавалось в Казахстане только из-под полы, то сейчас пиратскую продукцию продают в открытую. Лотки в центре города – это реалии Алматы. Чтобы решить проблему пиратства, нужно одно – государство должно быть заинтересовано защищать интеллектуальную собственность. Для этого нужно ужесточить наказание для тех, кто занимается производством и реализацией контрафактной продукции. Хотя в регионах ситуация складывается по-разному. В некоторых городах пиратских точек вообще нет. Очень тяжелая ситуация в южных районах Казахстана.

– Существует ли у вас проблема с кадрами и как вы мотивируете персонал?

– Кадровый вопрос – это, наверное, головная боль многих казахстанских компаний. Мы решаем его очень просто – воспитываем кадры сами. Для этого в Алматы у нас создан учебный центр, где мы обучаем продавцов-консультантов. Безусловно, мы стараемся брать на работу тех, кто искренне любит музыку и кино. Только такие люди могут подробно рассказать покупателю о новинках и старых фильмах, помочь в выборе. В этом смысле работа у нас очень интересна для молодежи, которая больше всего интересуется новинками. Но текучести кадров не избежать – особенно это заметно на уровне продавцов. Что касается менеджеров среднего и высшего звена, то здесь текучести кадров практически нет. Есть сотрудники, которые работают и 5, и 15 лет, и даже те, кто начинал практически с основания компании. При приеме сотрудников, на первое место мы ставим порядочность. Профессиональные качества – на втором месте. Кстати, в отличие от многих компаний, мы принимаем сотрудников, которые когда-то по каким-то причинам от нас уходили. Если человек возвращается в компанию, это означает, что он осознал, что ошибся.

- Планируете ли вы выйти на рынок IPO?

– У нас есть планы, чтобы сделать компанию открытой. Но выход на фондовой рынок – это вопрос времени. Пока авторитет компании позволяет получать кредитные ресурсы на приличных условиях. Мы удовлетворены сотрудничеством с казахстанскими банками. Мы не считаем, что выход на IPO – идеальное решение для любой компании, но развитие экономики рано или поздно поставит нас перед такой диллемой…

– Пример какой компании Вас вдохновляет больше всего?

– Мы берем на вооружение опыт самых известных мировых компаний, работающих в нашем сегменте. Конечно, вдохновляет история успеха книготорговой компании Borders, которая известна как в Европе, так и в США. Что касается известных предпринимателей
– могу назвать владельца компании Virgin Ричарда Брэнсона. Он известен широкой публике своими нестандартными поступками, включая создание собственного ток-шоу и неоднократные попытки побить мировые рекорды скорости. Созданная им корпорация просто уникальна – она включает в себя десятки различных филиалов: магазины по продаже музыкальных дисков, авиа– и железнодорожные компании, радиостанцию и издательство. Но мы не можем просто копировать их стиль работы, потому что он не подходит для нас в «чистом виде». Наша компания очень специфична. «Меломан» – это одновременно и розничные сети, и дистрибьютор и лейбл, который продвигает фильмы. Такого сочетания в одной компании, в мире просто нет.

– То есть вашей компанией накоплен уникальный опыт?

– Нам удалось разнообразные формы ведения бизнеса свести в один и убедить наших партнеров, что так правильно. В мире принято, что у каждого мейджора есть свои представительства. И только нам удалось убедить сразу 4 голливудских кинокомпаний, что одна компания может представлять их интересы в Казахстане, без ущерба друг другу.

– В чем особенности вашего бизнеса?

– Наш бизнес – семейный. Я работаю вместе со своим братом Александром. Редко когда родственникам удается вести успешный бизнес. Но наши родители воспитали нас так, что мы с уважением относимся друг к другу. И без единого согласия не одно решение не принимается. У нас не было такого случая, чтобы кто-то из нас воспользовался правом «вето». Для меня взаимопонимание с моим братом важнее денег. Мы не ставим на первое место получение сверхприбыли. Нам интересно создавать работающую команду, работающий бизнес, поэтому часто тратим средства не на себя, а вкладываем их в компанию.

– Чем вы руководствуетесь в делах?

– Меня не интересует сиюминутная выгода. Главное – чтобы бизнес был стабильным и выгодным.

– Есть ли такой человек, который всегда был для вас примером?

– Это моя бабушка по отцовской линии – Анна Алексеевна Дериглазова. Она прожила долгую жизнь – до 93-х лет. Мое главное детское воспоминание – мы никогда не видели, чтобы она сидела без дела. До 90 лет она жила одна в частном дома и управлялась всеми делами самостоятельно. Ее работоспобности и энергии я удивляюсь до сих пор. Может поэтому для меня труд всегда стоял на первом месте.
Меня иногда спрашивают: «Вы верите в Бога?». Я отвечаю: «У каждого человека он свой. Я верю в свои руки».

– Есть ли у вас любимые книги по ведению бизнеса?

– На меня очень сильное влияние оказала книга «7 нот менеджмента». Хотя, по моему мнению, нет такой книги, где можно найти ответы на все волнующие тебя вопросы. Книги нужно читать для собственного развития. Очень люблю Пауэло Коэльо. Недавно прочитал его последнюю книгу «Брида». Но как все современные люди больше смотрю фильмы, чем читаю книги.

– Технологии стареют, на смену приходят новые. В этом плане каков запас прочности у вас? Какие цели ставит компания на ближайшие годы?

– В сфере домашних развлечений наступает новая эра. Казахстан, как и другие страны, стоит на пороге смены новых технологий. И в частности это переход на диски в формате Blu-Ray, которые давно ждут ценители качественного кино. В ближайшее время DVD-проигрыватели уступят свое место игровым консолям, таким как PSP или Nintendo. Через несколько лет «умрет» и формат CD, потому что вся музыка перейдет в мобильные телефоны. Что касается DVD-дисков, то они какое-то время еще продержаться на рынке, пока позиция не укрепится за Blu-Ray-дисками. Наряду с этим будут расти продажи компьютерных игр и программного обеспечения. В области книготорговли также произойдут большие изменения. Уверен, через несколько лет так называемые сенсорные экраны вытеснят обычные книги. Такие устройства уже пользуются большой популярностью в Москве и думаю, появятся в продаже в ближайшее время. Соответственно, будет меняться маркетинговая политика компании. Но думаю, что компания «Меломан» всегда будет шагать в ногу со временем.

Предпочтения

ПРИНЦИПЫ:
Мудрость или сметливость? Мудрость
Упорство или упрямство? Упорство
Самоуверенность или самокритика? Самокритика
Решимость или терпение? Терпение

ПРИСТРАСТИЯ:
Опера или балет? Опера
Охота или рыбалка? Рыбалка
Фотография или живопись? Фотография
Пейнтбол или плавание? Плавание
Фантастика или триллер? Фантастика
Большой теннис или футбол? Футбол
Поп или рок? В каждом стиле свои шедевры и кумиры
Борщ или уха? По обстоятельствам
Виски или ром? Водка

ДРУЗЬЯ:
Один или много? Много
По статусу или духу? По духу
Коллеги или друзья детства? Не имеет значения
Остряки или серьезные? Не имеет значения

ПУТЕШЕСТВИЯ:
На самолете или на корабле? На корабле
Море или горы? И море, и горы, и степь, и лес
Америка или Африка? Европа и Азия
Традиционный отдых или экзотика? По очереди
Экстремальный или безопасный и комфортный?
По очереди

КУМИРЫ:
Сергей Минаев или Пауэло Коэльо? Ни то, ни другое
Джузеппе Верди или Феликс Мендельсон? Верди
Виктор Васнецов или Леонардо да Винчи? Васнецов
Мила Йовович или Николь Кидман? Кидман
«Beatles» или «Queen»? И то, и другое
Лев Лещенко или Филипп Киркоров? Скорее Лещенко

Журнал "Совет Директоров" №4 (25) май 2008
Текст: Асель Елимесова
Фото: Денис Оболенский

 






Обсудить на форуме Скачать прайс-лист Top 20 ФИЛЬМЫ DVD, МУЗЫКА, КНИГИ, ИГРЫ Ближайшие релизы ФИЛЬМЫ DVD, МУЗЫКА, ИГРЫ

« Презентация книги Магжана Сагимбаева «Не верю. Не надеюсь. Люблю» »


Рейтинг
  • 58.48275862069

Чтобы поставить рейтинг вы должны войти или зарегистрироваться

Комментарии (0)

Написать новый комментарий | Обновить комментарии

Загрузка комментариев...
 
     


Сегодня в кино
Трейлеры
Прайс-лист

Выбор категории:

Скачать прайс-лист



 

 

 

 

 

 

Обратная связь © 1987—2018 Группа компаний «Меломан»